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如何登录,使用哪些登陆凭证以及在您忘记这些信息事该怎么处理。

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注册/登录

在2020年10月5日之前注册的网站用户如何登录新网站?

他们只需输入现有(旧)用户名和密码即可登录新网站。

我是否需要保留旧的登录ID/用户名?
对于在2020年10月5日之前注册的用户

是,如果您在2020年10月5日之前在安利注册,则需要它来登录新网站。

此外,我们正在更新我们的网站和业务应用程序-并在全球范围内推广新技术。在转换期间,如果您有国际业务,则需要使用以前的安利在线登录详细信息来获取尚未更新的国家的网站和应用程序。在部署安利ID结束时,您的新数字身份将是每个国家/地区所有在线安利应用程序所需的唯一登录凭证和用户名。

新的安利全球身份和 Amway ID是什么?

新的安利身份将及时允许每个用户为全球所有安利数字应用程序使用单次登录(Amway ID)和密码。登录新网站时,用户名字段重命名为“Amway ID”。在2020年10月5日之前注册的用户输入其旧用户名,而在新网站上注册的用户使用新的Amway ID(唯一电子邮件地址)。过渡到新的全球身份(计划在稍后阶段进行部署)之后,所有用户都将拥有新的Amway ID用户名(唯一的电子邮件地址)并创建符合更严格规则的密码。在此阶段之后,同一安利直销商帐户上的每个人都将拥有自己的Amway ID凭据,从而使系统能够提供改进的、更个人化的体验。

在2020年10月5日之前注册的网站用户为什么不使用新的Amway ID凭证和全球身份功能?

为使现有用户熟悉新网站并减少对他们事业的任何干扰,将在稍后阶段过渡到新的Amway ID和全球身份功能。随着新网站的启动,现有用户将使用与以前相同的凭据登录。

我如何注册为安利直销商?

1.转到主页,然后单击注册。 
2.选择选项成为安利直销商。 
3.在线表格中输入您的详细信息。 
4.创建一个网站密码。
5.上传必要的文件。
6.使用电子签名在线签署合同。  

如果您尚未完成注册过程,并在30天内下了第一笔订单,则您的申请将被自动删除。

注意:如果客户希望升级到安利直销商,则可以在线升级其帐户,而无需重新注册为安利直销商。

潜在客户如何登录新网站?

他们首先需要注册为安利直销商或客户,然后使用其Amway ID凭据(电子邮件地址+密码)登录。

我如何注册为客户?

有两条途径可注册为客户:

1.在主页上。
转到主页,然后单击右上角的注册选项。选择选成为客户, 在在线表格中输入您的详细信息,然后遵照逐步说明创建您的帐户。

2.结账过程中。
将您选择的产品添加到购物车,然后结帐。在结帐过程中,系统会要求您注册。

我如何注册为多重事业?

如果您有Amway ID
1.转到主页,然后单击注册。
2.选择选项成为安利直销商。
3.当您在在线表格上输入详细信息时,它会提醒您您的电子邮件地址已经与系统中现有的Amway ID匹配。
4.勾选我正在建立多重事业,并提供您的第一事业国家和第一安利直销商编号。
而后,您将收到一封确认电子邮件以确认。
5.转到您的电子邮件帐户,然后找到来自安利的电子邮件。该链接会将您重定向回注册表。
6.完成注册。
将自动选择国际推荐人。

如果您没有Amway ID
1.转到主页,然后单击注册。
2.选择选项成为安利直销商。
3.开始在在线表格上输入您的详细信息。
4.勾选我正在建立多重事业,并提供您的第一事业国家和第一安利直销商编号。
5.完成注册过程。将自动选择国际推荐人。
而后,您将收到一封确认电子邮件以确认。
6.转到您的电子邮件帐户,然后找到来自安利的电子邮件。单击链接以创建您的Amway ID。
7.通过输入新密码来创建您的Amway ID。

如果我忘记了我的Amway ID(用户名)该怎么办?

如果您知道您的联系电子邮件地址
1.单击 登录。
2.单击忘记Amway ID。
3.输入您的安利直销商编号,然后单击继续。
4.输入您的联系电子邮件地址,然后单击继续。
5.转到您的电子邮件帐户,然后找到来自安利的包含您的Amway ID提醒的电子邮件。
6.单击登录我的帐户 ,然后使用您找回的Amway ID登入。

如果您不知道您的联系电子邮件地址,但知道您的PIN:
1.单击登录。
2.单击忘记Amway ID。
3.输入您的安利直销商编号,然后单击继续。
4.单击我不知道我的联系电子邮件地址。
5.输入您的PIN,然后单击继续。
6.您的Amway ID显示在屏幕上,单击登录 然后使用您找回的Amway ID登录。
您有5次机会尝试输入您的PIN,如果第五次尝试失败,建议您致电安利。

安利直销商如果忘记密码该怎么办?

如果您忘记了密码,则可以通过网站轻松进行更改。务必要注意的是,如果您是在2020年10月5日之前或之后注册的,则流程会稍有不同。

2020年10月5日之前注册的安利直销商使用PIN更改密码:
1.转到安利网站,然后单击登录。
2.单击忘记密码。
3.输入您的Amway ID,然后单击提交。(如果安利直销商在2020年10月5日之前注册,则其Amway ID仍然是旧的用户名。)
4.选择选项来使用PIN,输入PIN,然后点击继续。
5.输入您的新密码,然后在显示的字段中确认密码,然后单击提交。
注意:如果您没有与帐户关联的电子邮件地址,唯一的选择就是输入您的PIN码。

2020年10月5日之前注册的安利直销商使用电子邮件地址更改密码:
1.转到安利在线网站,然后单击登录。单击忘记密码。
3.输入您的Amway ID,然后单击提交。(如果安利直销商在2020年10月5日之前注册,则他ta的Amway ID仍然是旧的用户名。)
4.选择选项发送电子邮件至:然后单击继续。
电子邮件将发送到与您的安利帐户关联的电子邮件地址。
5.转到您的电子邮件帐户,然后找到来自安利的电子邮件。单击重置我的密码。
6.输入您的新密码,然后在显示的字段中确认密码,然后单击提交。

2020年10月5日之后注册的安利直销商使用Amway ID更改密码:
1.转到安利在线网站,然后单击登录。单击忘记密码。
3.输入您的Amway ID,然后单击提交。
将显示一条消息,确认已将电子邮件发送到您的Amway ID电子邮件地址。
4.转到您的电子邮件帐户,然后找到来自安利的电子邮件。单击重置我的密码。
5.输入您的新密码,然后在显示的字段中确认密码,然后单击提交。
输入并确认您的新密码后,您将看到一条消息,指示更改已完成。您现在可以使用您的Amway ID和新密码登录。 

作为客户,如果忘记密码该怎么办?

如果您忘记了密码,则可以通过网站轻松进行更改。务必要注意的是,如果您是在2020年10月5日之前或之后注册的,则流程会稍有不同。本指南详细介绍了这两个选项。

2020年10月5日之前注册的客户使用电子邮件地址更改密码:
1.转到安利在线网站,然后单击Sign In(登入)。单击Forgot Password(忘记密码)。
3.输入您的电子邮件地址,然后单击SUBMIT(提交)。
4.选择选项Send an email message to:(发送电子邮件至:)然后单击Continue(继续)。
电子邮件将发送到与您的安利帐户关联的电子邮件地址。
5.转到您的电子邮件帐户,然后找到来自安利的电子邮件。单击RESET MY PASSWORD(重置我的密码)。
6.输入您的新密码,然后在显示的字段中确认密码,然后单击SUBMIT(提交)。

2020年10月5日之后注册的客户使用安利ID更改密码:
1.转到安利在线网站,然后单击Sign In(登入)。单击Forgot Password(忘记密码)。
3.输入您的安利ID,然后单击SUBMIT(提交)。
将显示一条消息,确认已将电子邮件发送到您的安利ID电子邮件地址。
4.转到您的电子邮件帐户,然后找到来自安利的电子邮件。单击RESET MY PASSWORD(重置我的密码)。
5.输入您的新密码,然后在显示的字段中确认密码,然后单击SUBMIT(提交)。

输入并确认您的新密码后,您将看到一条消息,指示更改已完成。您现在可以使用您的安利ID和新密码登录。  

订单

我如何订购安利产品?

您只能直接在线订购安利产品供您个人使用。

1.作为来宾
如果您不熟悉安利,请在安利网站(www.amway.it)上浏览所需的产品,并遵循结帐流程将其添加到购物车。如果您不想开设安利帐户,则能够以来宾的身份购买产品,支付全额零售价。

2.作为注册客户
要获得特殊福利,您需要注册为客户(通过Register(注册)链接,在主页上注册,或在结账期间注册),创建安利帐户。

3.作为安利直销商
如果您决定建立安利事业,则需要遵循安利直销商的注册流程。作为安利直销商,您将能够推荐客户和安利直销商,并根据他们的购买受益。您还可以按分销商的价格购买有限数量的产品,并以正常零售价购买数量不限的产品。

我能否计划和保存我的订单?

是,如果您在安利注册,就可以!我们开发出Wishlist(愿望清单)工具来帮助注册客户和安利直销商计划和跟踪订单。它使您可以选择和监视您想购买的产品。它还可以让您知道您选择的任何产品是否不可用。您还可以通过社交媒体分享您的愿望清单。另一种方法是将产品放入购物车,直到您完成订单。 

我尚未在安利注册,如何退货和退款?

转到您完成订单后收到的Order confirmation(订单确认)电子邮件 - 该邮件包含退货表格。

1.打印并手动填写退货表格,将其与您要退货的产品包装在一起。
2.将包裹寄回退货表格上提供的邮寄地址。
3.资金将通过您用于订购的付款方式退还给您。

网站导航

我在页面上找不到我所需的信息。我该怎么做?

您需要登入帐户才能访问该网站上的所有信息。如果您在查找信息方面需要更多帮助,请使用主页顶部的搜索功能。

我可以在何处找到产品优惠和促销?

您必须注册为安利直销商或客户才能查看产品交易和促销。当您登入帐户时,您可以使用主页顶部的TOP DEALS(最大交易)按钮,查看最新的优惠和促销。

我如何联系客户服务部?

您可以通过以下方式联络安利客户服务部:

发送邮件至:infocenter-it@amway.com 或拨打电话:02 87103603

运货方式及如何追踪您的订单

我在哪里接收订购的产品?

订购的产品可以发送到您选择的地址(住址,工作地址或者其他地址等, - 切勿选择邮局信箱)

我订购的产品需要多久送达?

送货上门BRT或TNT 快递公司- 全天接受订购 - 送货时间4 — 6个工作日
BRT快递公司电话预约运货- 全天接受订购 - 送货时间4 — 6个工作日
TNT提货点提货或BRT的保留取货服务 - 全天接受订购 - 送货时间4 — 6个工作日


如果运货到在岛上的省份,运货时间可能延长一天。

还有另外一个优势就是,如果您在12:30之前发送订单,快递时间将减少1个工作日。 


注意:一旦您的订单得到支付和确认,您的订单将被移交给我们的仓库进行处理。
收到订单确认后,您就可以参考上述订单的运货时间。

我何时可以追踪我的订单?

在您的订单从我们的仓库发货后,您便可以在订单内的详细内容找到追踪号码。

订单追踪是如何进行的?

有多种方法可以跟踪您的订单/包裹
1.您可以在订单历史记录概览中查找追踪号码。单击包裹编号,您将被带到指定的BRT或TNT快递公司追踪页面。在那里,您将看到最新状态。
2.当您通过电子邮件收到“订单发货确认”时,其中还将包含包裹编号以及到BRT或TNT快递公司的跟踪网页的直接链接。
3.有了“电话预约运货”服务,BRT快递公司会致电给您安排运货日期和时间。

我可以更改我的订单运货信息吗?

是的,您可以更改。您可以致电安利客服中心02 87103603 ,或发送邮件至 infocenter-it@amway.com,并要求更改运货。您能够:            

  • 更改建议的运货日期            
  • 将您的货物发送到保留取货            
  • 更改送货地址

送货上门方式如何操作?

如果您选择送货上门,我们将向您发送一封电子邮件,确认您的物品已发货(当您的订单离开仓库时),包括跟踪号(附带快递服务商网页的链接),最后快递服务商将向您发送短信或电子邮件以通知运货详细情况。

我能否追踪我的订单?

可以。有关更多详细信息和说明,请查看“送货方式和如何追踪您的订单”下的常见问题。

我能否将产品从我的订单删除?

可以,只要您没有确认订单,您就可以在购物车中添加和删除产品

我能否取消我的订单?

如果您的订单已经过验证和确认,请联系您当地的客户服务

如果收到错误的产品,发生产品缺失或收到额外产品,我该怎么办?

您的订单有一部分是自动识别的,有一部分是手动识别的。但是,有时确实会出错。如果您的订单出现错误,请致电或发送电子邮件至安利客服。

如果收到一件损坏的产品或损坏的订单,我该怎么办?

不幸的是,在运输过程中发生过产品和包裹受损的情况。为了能够正确跟进,请遵照以下内容:
- 如果您的纸箱有明显损坏,请在签收订单时在文件/手持设备上进行记录。
- 请注意,如果没有任何商品损坏,但非常不幸的是,运输纸箱受损(但这是运输纸箱的用途之一),纸箱的作用就是为保护运输的商品。
- 拍摄运输纸箱的清晰照片并将其加入您与安利客服联系说明受损情况。
- 当商品损坏时,请同时加入包装箱内的物品的图片,以便我们清楚地了解是怎样您收到订单的。这也可以包含在发送给您的客服的电子邮件中。
- 您的通知具有时效性,请在7个日历日内向您当地的客服告知您的问题。

我如何退货?

退货十分简单
1.登录您的帐户,然后进入 “我的办公室”页面
2.通过 “我的订单”选项选择进入“我的订单”选项页面
3.找到您想要退货的订单,然后单击订单旁边的 “订单详情”链接
4.单击“退货”选项,然后按照说明操作

我可以在何处找到我的收据/发票?

发票附在您的运输确认电子邮件中。您还可以从 “订单详情”选项通过进入“我的办公室”页面下载您的发票的PDF版本。请记住,“我的办公室”页面在登录后可用。

如果我最终决定留下产品会怎样?

如果您最终决定保留该产品,请在“退货详情”选项下取消退货。您的退货可以在“订单历史记录”和“我的退货”选项下找到

我何时会收到退款?

当您将退货订单交给当地邮局后,大约需要2-3个工作日才能到达米兰的“运货目的地”。退货包裹将被运送到我们在匈牙利的仓库,每周运送两次。
在此过程中,您可以在12至14个工作日内获得退款

请注意:在当月26日之前收到和处理的退货将计入当月的奖金计算。在此之后,需要调整的内容将被计入下个月。

退货是否收取费用?

是的,这是针对退货收取的费用,您必须支付标准邮费。
安利按照“撤销权”和“法定担保”退还退货产生的邮费。

我需要为送货服务支付多少费用?

请参阅运输费表格 - 该表格位于运货方式和付款

可以选择与订单国家不同的运货国家吗?

不可以。运货目的地必须选择和订货国家相同的国家。

“TNT提货点提货”或者BRT的保留取货如何操作?

可选择在确认订单之前完成结账流程时选择将订单运送到TNT提货点或者BRT保留取货地址。选择您的收货地址后,您可以选择TNT提货点提货或是BRT保留取货的选项。输入邮政编码时,系统会显示离您最近的TNT提货点或者BRT保留取货地址。您的订单将在发送回我们的仓库之前,在TNT提货点存放5个日历日,而在BRT保留取货地址存放10个日历日。